いいえ、ゲストとしてご注文いただけます。ただし、アカウントからの購入を追跡および確認できるように、アカウントにサインアップすることを強くお勧めします。住所や個人情報を保存することもできるので、次回のお買い物がよりスムーズになります。

通常、すべての注文は購入されたその日以内に処理されます。ただし、宅配業者の営業時間の関係で、金曜日 (午後 12 時以降) と週末に提出された注文は、翌月曜日の発送となります。小包の処理と梱包が完了すると、電子メール通知が届きます。その後も定期的に配信更新していきます。

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文がまだ処理されていないという条件で喜んでキャンセルさせていただきます。 10% のキャンセル料がストア クレジットから差し引かれます。

全ての項目をチェックしておりますが、稀に間違いがある場合もございます。配達後 48 時間以内に注文番号と商品の写真を添えてご連絡ください。間違った商品を当社の費用負担で返送するよう手配する必要があります。返品時に交換または返金いたします。 。すべてのタグがそのままの状態で元のパッケージに入れるか、元の密封されたパッケージに入れて保管してください。

配送中に荷物が紛失した場合は、配送業者に請求できるよう、すぐにご連絡ください。請求が認められた後、交換品を発送するか、返金をいたします。

Glitters では、主要なクレジット カード、Visa、MasterCard、銀行振込をご利用いただけます。銀行振込によるお支払いを選択した場合は、チェックアウト後に銀行詳細と関連する参照番号が提供されます。できるだけ早くお支払いを処理できるよう、お支払いの際には必ず参照先をご記入ください。

いいえ、クレジットカードで支払う場合、追加料金や追加料金はありません。

注文の支払いが最初に拒否された可能性があります (資金不足または銀行のエラーが原因である可能性があります)。そのため、銀行の明細書に保留中の請求が記載されています。このようなことが起こった場合、資金は数営業日以内にアカウントに戻されます。さらにサポートが必要な場合は、sales@glitters.co.nz で当社の営業チームにお問い合わせください。

NZ Post は、自宅、職場、私書箱 (NZ) の住所に配達します。職場の住所を使用している場合は、会社名、建物名、階数など、配送業者があなたの場所を簡単に見つけられるように、配達の詳細を必ず含めてください。

配送ページでおおよその配送時間をご覧ください。

追跡番号は、発送時にパッケージに割り当てられます。発送が完了すると、追跡リンクと注文情報が記載されたメールが届きます。追跡ページから、配送予定日を確認できます。

詳細については、 返品ページをご覧ください。

いいえ、オンラインで購入した商品は、現時点ではオンライン プロセスでのみ返金または交換できます。詳細については、 返品ページをご覧ください。

ギフトカードの交換・返品はできません。

交換は受け付けなくなりました。当社の在庫には限りがあるため、返品時にご希望のサイズの在庫があるかどうかは保証できません。また、在庫を確保することもできません。返品を受領次第、お支払いいただいた購入価格のストア クレジットを発行いたします。ストア クレジットを使用して別のリングを購入できます。

返品の詳細については、返品ページをご覧ください。

お名前入りネックレスのデザイン、カット、研磨、チェーンの取り付け、オークランドの店舗からの発送準備まで、すべて 5 営業日以内に完了します* (詳細については、製品ページをご確認ください)。

当社のネームネックレスはすべて925スターリングシルバー製です。ゴールド カラーのネーム ネックレスは、925 スターリング シルバーに 24K ゴールド メッキを施したものです。ネックレスの厚さは 1 mm です。

パーソナライズされた注文を行った後、24 時間以内に確認のために、ネーム ネックレスまたは刻印の注文のモックアップ/デザインがメールで送信されます。確認なしに注文の処理を開始することはありません。 24 時間以内にデザインのメールが届かない場合は、sals@glitters.co.nz までご連絡ください。

銀をジュエリーに使用するのに十分な耐久性を持たせるために、純度 0.999 (99.9%) の純銀を少量の銅 (7.5%) と合金にすることがよくあります。銅は銀を強化するために追加され、結果として得られる製品は .925 スターリング シルバー (92.5%) と呼ばれます。

特に指定のない限り、当社のボディ ジュエリーの主な素材は、最高級の鋼であり、ピアスの使用に安全であると宣言されている 316L サージカル スチールで作られています。ボディジュエリーの装飾シールドは、コーティングされた真鍮で作られています。

多くのアイテムが掲載されているため、ステンレススチール、925 スターリングシルバー、ゴールドメッキ、ローズゴールドメッキ、チタンメッキ、スワロフスキークリスタル、キュービックジルコニアなど、さまざまな素材で作られています。一般的には商品説明の「MATERIAL」から主な素材を特定することができます。

• 研磨剤の入っていない柔らかいクリーニング クロスを使用するか、ぬるま湯で定期的にシルバー ジュエリーを磨いてください。

• こびりついた汚れを落とすには、ぬるま湯の石鹸水に 10 分間浸し、やさしくブラッシングしてからきれいな水ですすいでください。より光沢のある表面にするには、布と洗浄液で磨きます。

• ジュエリーを化学薬品にさらさないでください。銀は酸化によって詳細化されます。刺激の強い化学物質にさらされると、Soufeel 製品の外観が変わる可能性があります。これらの化学薬品には、リキッド シルバー ポリッシュ、プール、温水浴槽、およびスパが含まれますが、これらに限定されません。

• ジュエリーを使用しないときは、直射日光や塩素などの強い物質にさらさないでください。変色や傷を防ぐために、涼しく乾燥した場所、ジップロックの袋、または個別の布製ポーチに保管してください。

当社の金メッキのジュエリーは耐久性があり高品質ですが、時間が経っても美しい状態を保つためには、少し丁寧に扱うことが重要です。ゴールドメッキのジュエリーは、輝きを長持ちさせるために、入浴するときやローションや香水を塗るときは外してください。