出荷と配達

処理時間

ご注文は通常、ご購入いただいた当日中に処理され、翌営業日に発送されます（パーソナライズされたジュエリーは5〜10営業日以内に発送されます）。

国内（ニュージーランド）配送

ニュージーランド国内のすべての注文はNZ Postによって発送されます。

* サイン必要サービスは追加で$1かかります。

国際注文

すべての国際注文はNZ PostまたはDHLによって発送されます。

• 送料と無料配送の閾値は、注文金額に基づいてチェックアウト時に自動的に計算されます。

• 配送予定日はチェックアウト時に表示され、配送先住所によって異なる場合があります。

お住まいの国が上記に記載されていない場合は、送料の見積もりについてお問い合わせください。

ご注意ください：

• 米国へのご注文：米国へ発送されるすべての注文は関税込み（DDP）で送られます。つまり、すべての関税と税金はチェックアウト時の価格に含まれています。配達時に追加料金はかかりません。

• その他の国際注文：米国以外へ発送される注文は関税抜き（DDU）で送られます。輸入税、関税、手数料が発生した場合、これらはお客様の責任であり、配達時に現地の税関当局または宅配業者に直接支払う必要があります。
  

Glittersは、誤った配送情報や配送センターからの荷物の引き取りができなかったために商品が当社に返送された場合に発生するその後の費用については責任を負いません。商品を再度発送する場合、追加料金がかかります。

紛失/行方不明の荷物の取り扱い

• 荷物が遅延しているか、輸送中に紛失したと思われる場合、お客様はできるだけ早く当社に連絡し、運送業者との調査または請求を行う必要があります。

• 調査中、お客様には進捗状況を連絡し、情報を提供します。

• 運送業者が荷物の紛失を確認した場合、お客様に追加費用なしで返金または交換を行います。

チェックアウト時に提供された配送先住所に荷物が配達済みと確認された後は、荷物の責任は受取人に移ります。残念ながら、確認済みの配達後に紛失または盗難された商品については、返金または交換はできません。

Glittersは、通関、現地関税、税金、および宅配業者によって引き起こされる遅延については責任を負いません。